إن إنك تفهم عميلك المثالي ده من أهم الخطوات في حياة أي براند. مش بس بيساعدك تستهدف الشريحة الصح، لكن كمان بيقلل الفلوس اللي بتتصرف على إعلانات من غير فايدة. اتخيّل نفسك مكان عميلك المثالي، وابني طريق يوصله لحد البراند بتاعك بالتدريج. استغل القنوات المتاحة، قسّم ميزانية الإعلانات، وقدّر النمو المتوقع. وخلي في بالك دايماً، إن أي استراتيجية تسويق رقمي بتبقى فعّالة على قد ما أهدافها واضحة. استراتيجية التسويق الرقمي بتاعتك هي مخطط النجاح بتاعك.
إيه اللي المفروض تحطه في استراتيجية التسويق الرقمي؟
ركّز على الـ persona المثالية لعميلك وانت بتعمل استراتيجية التسويق الرقمي بتاعتك. اعتبر الاستراتيجية دي زي دليل خطوة بخطوة يوصلك للجمهور اللي بيفرق للبراند بتاعك.
وهنا بعض العناصر اللي المفروض دايماً تحاول تحطها في استراتيجيتك:
- الـ persona المثالية لعميلك، بما فيها رغباته واحتياجاته.
- رحلة المشتري وإزاي تستهدف كل مرحلة.
- الـ conversion funnel متظبط مع قنوات وأدوات التسويق الرقمي المتاحة.
- النمو المتوقع للبراند بتاعك، سواء عدد المتابعين، أو الترتيب، أو التحويلات/conversions.
ولو شغال في الـ eCommerce، حاول كمان تضيف (اختياري):
- الـ 7 P’s بتاعة التسويق: المنتج Product، والمكان Place، والترويج Promotion، والسعر Price، والناس People، والتغليف Packaging، والتموضع Positioning.
يعني إيه conversion funnel؟
الـ conversion funnel ده عملية بتعدي بكذا مرحلة، بتبدأ من عند المستهلك وبتنتهي عند التحويل/conversion. هو ببساطة الطريق اللي بيمشي فيه المستهلك عشان يعمل التحويل، سواء كان عملية شراء، أو لايك، أو subscribe، وهكذا. وغالباً بيتكون من 4 مراحل: الجذب attract، والتحويل convert، والإغلاق close، والإسعاد delight. ولما تجمعه مع قنوات وأدوات التسويق الرقمي المتاحة، بيبقى أفعل طريقة توصلك لنمو ثابت ومستمر.
إزاي تخلق الطلب على منتج أو خدمة؟
مفيش بيعة من غير احتياج
ماركتير شاطر قال المقولة دي مرة. وبغض النظر عن إن منتجك أو خدمتك متخططة ومدروسة كويس قد إيه، مش هتقدر تنجح أونلاين طول ما مفيش طلب عليها، ودورك انت كـ digital marketer إنك تخلق الطلب ده أو تلبيه. إنك توصل للعملاء الصح في الوقت الصح معناه إنك توصلهم في المرحلة الصح. العميل اللي بيدور على قزازة مياه غالباً هو عطشان وبيدور على حل في السوق، لكن حد ماشي على مهله يمكن ميكونش حاسس أصلاً بالعطش ده. وعشان كده رسالتك والقناة اللي بتختارها مهمين جداً.
اوصل للعميل الصح، في الوقت الصح، من خلال القناة الصح.
