بطاقة رحلة المشتري

تمثل رحلة المشتري المراحل المختلفة التي يمر بها المستهلك (المشتري) عند البحث عن طريقة لتلبية احتياجاته ورغباته. اعتمادًا على المنتج ، الخدمة ، المكان المناسب ، وما إلى ذلك ، يتكون من 4 مراحل (الوعي ، البحث ، القرار ، الولاء) ...